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VDR-Bilanz: Chaos im Flugverkehr belastet deutsche Unternehmen enorm

04.12.2018, 08:05

Die Vielzahl an Flugausfällen und Verspätungen stelle die deutsche Wirtschaft vor anhaltende Probleme bei der Organisation ihrer Geschäftsreisen. Kurzfristige Umbuchungen und Stornierungen verursachten zudem Mehrkosten, die sich in einigen Unternehmen bislang auf bis zu 50.000 Euro summieren.

Dies ist das Ergebnis einer nicht-repräsentativen Trendumfrage unter Mitgliedern des Verbands Deutsches Reisemanagement (VDR). „Die Antworten zeigen, dass die Verlässlichkeit des Flugzeugs als Verkehrsmittel für Geschäftsreisen in den vergangenen Monaten massiv gelitten hat“, sagt VDR-Vizepräsident Ralph Rettig. Dies sei insbesondere deshalb beklagenswert, da der Flieger in vielen Unternehmen das Rückgrat der Geschäftsreisetätigkeit bilde.

Laut Umfrage liegt bei knapp zwei Drittel der befragten Unternehmen der Anteil der Flugreisen am gesamten Geschäftsreise-Aufkommen bei über 50%. Rund 40% der befragten VDR-Mitglieder gaben zudem an, dass ihre Geschäftsreisenden vor allem von Flugverspätungen betroffen sind, weitere 40%, dass sie unter Flugausfällen leiden.

„Je länger Geschäftsreisende an ineffizienten Sicherheitskontrollen warten müssen, desto größer ist der Produktivitätsverlust für Unternehmen“, sagt Rettig. „Flugausfälle und Verspätungen gefährden ganze Dienstreisen und damit auch deren unternehmerische Zwecke.“ Der Verband hoffe, dass der beim Luftfahrt-Gipfel verabschiedete Maßnahmenkatalog zügig umgesetzt werde – „auch wenn die Ergebnisse aus unserer Sicht noch nicht weitreichend genug sind“.

Insbesondere von den Fluggesellschaften erwarte der VDR zudem eine bessere Kundenorientierung und Kommunikation, einfachere Rückerstattungen, unbürokratische Entschädigungen und allgemein mehr Wertschätzung dem Kunden gegenüber. (OG)

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